E-Ticaret ve Tüketici Hukuku (E-Commerce- und Verbraucherrecht), dijitalleşmenin hız kazandığı günümüz ekonomik düzeninde şirketlerin sürdürülebilir, güvenli ve yasal zeminde faaliyet gösterebilmesi açısından kritik bir hukuk alanı hâline gelmiştir. Geleneksel ticaret modellerinin yerini çevrimiçi satış kanallarına bırakmasıyla birlikte, tüketici davranışları köklü biçimde değişmiş; bu değişim, satıcılar ve hizmet sağlayıcılar açısından çok daha kapsamlı hukuki yükümlülükleri beraberinde getirmiştir. Artık rekabet avantajı sağlamak kadar, tüketici mevzuatına tam uyum göstermek de markaların itibarı ve uzun vadeli başarısı için vazgeçilmezdir.
TURKIUS Law, E-Ticaret ve Tüketici Hukuku (E-Commerce- und Verbraucherrecht) alanında sunduğu kapsamlı danışmanlık hizmetleriyle, dijital ekonomide faaliyet gösteren girişimcilerin, KOBİ’lerin ve büyük ölçekli şirketlerin hukuki risklerini en aza indirmeyi hedeflemektedir. Dijital ticaretin dinamiklerini yakından takip eden uzman kadromuz, hem mevcut mevzuata uyum hem de ileride doğabilecek uyuşmazlıkların önlenmesi amacıyla önleyici hukuk yaklaşımını benimsemektedir.
E-ticaret faaliyetlerinin temelini oluşturan uzaktan satış sözleşmeleri, mesafeli sözleşmeler ve tüketiciye sunulan ön bilgilendirme metinleri, bu alandaki en önemli hukuki dokümanlardır. TURKIUS Law, söz konusu sözleşmelerin yürürlükteki mevzuata uygun şekilde hazırlanması, güncellenmesi ve işletmenin ticari modeline özel olarak uyarlanması konularında müvekkillerine destek sunmaktadır. Cayma hakkının doğru şekilde düzenlenmesi, iade ve değişim süreçlerinin şeffaf hâle getirilmesi, teslimat ve bedel iadesi prosedürlerinin hukuka uygun yapılandırılması, tüketici uyuşmazlıklarının önüne geçilmesinde kritik rol oynamaktadır.
Tüketici hukukuna uyum yalnızca sözleşmelerle sınırlı değildir. Satış öncesi ve sonrası bilgilendirme yükümlülükleri, fiyatlandırma politikaları, kampanya ve indirim uygulamaları, abonelik ve otomatik yenileme modelleri gibi pek çok başlık, tüketici mevzuatı çerçevesinde titizlikle değerlendirilmelidir. E-Ticaret ve Tüketici Hukuku (E-Commerce- und Verbraucherrecht) kapsamında, haksız ticari uygulamaların önlenmesi, yanıltıcı reklam ve tanıtım faaliyetlerine karşı hukuki denetim yapılması da TURKIUS Law’un sunduğu temel hizmetler arasında yer almaktadır.
Olası tüketici uyuşmazlıklarında ise müvekkillerimizin hak ve menfaatlerini etkin biçimde korumayı amaçlıyoruz. Tüketici şikâyetlerinin yönetimi, tüketici hakem heyetleri önündeki başvurular, arabuluculuk süreçleri ve gerekli hâllerde tüketici mahkemelerinde dava takibi, profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşımla yürütülmektedir. Amaç, uyuşmazlıkları mümkün olan en kısa sürede ve ticari ilişkileri zedelemeden sonuçlandırmaktır.
Dijital ticaretin sınır tanımayan yapısı, şirketleri farklı ülkelerin tüketici mevzuatlarıyla da karşı karşıya bırakmaktadır. TURKIUS Law, yabancı unsurlu e-ticaret faaliyetlerinde, üyesi olduğu uluslararası hukuk ağı kapsamında ilgili ülke hukukçuları ile iş birliği içinde çalışarak, sınır ötesi satışlarda ortaya çıkabilecek hukuki risklerin yönetilmesine katkı sağlamaktadır. Bu kapsamda, e-ihracat yapan şirketler, dijital pazaryerleri ve çevrimiçi hizmet sağlayıcılar için çok katmanlı hukuki analizler gerçekleştirilmektedir.
E-Ticaret ve Tüketici Hukuku (E-Commerce- und Verbraucherrecht), teknolojiyle sürekli gelişen bir alan olduğundan, mobil uygulamalar, dijital platformlar, abonelik sistemleri ve dijital ödeme altyapıları gibi yeni iş modelleri özelinde de hukuki değerlendirme gerektirir. TURKIUS Law, bu modellerin tüketici hukuku, veri koruma ve sözleşmeler hukuku ile kesişen yönlerini bütüncül bir bakış açısıyla ele alarak, işletmelere güvenli bir hukuki altyapı sunmayı amaçlamaktadır.
Önleyici hukuk anlayışı doğrultusunda, e-ticaret şirketlerinin iç süreçlerinin mevzuata uyumlu hâle getirilmesi, çalışanlara yönelik bilgilendirme ve farkındalık çalışmaları, politika ve prosedürlerin oluşturulması da danışmanlık hizmetlerimizin önemli bir parçasını oluşturmaktadır. Doğru yapılandırılmış bir e-ticaret hukuku altyapısı, yalnızca yaptırımlardan kaçınmayı değil, aynı zamanda marka güvenilirliğini ve müşteri memnuniyetini de artırır.
Sonuç olarak, E-Ticaret ve Tüketici Hukuku (E-Commerce- und Verbraucherrecht), dijital çağda ticari faaliyetlerin vazgeçilmez bir bileşenidir. TURKIUS Law, dijital ekonominin gerekliliklerini bilen, güncel mevzuata hâkim ve stratejik düşünen yaklaşımıyla, müvekkillerinin çevrimiçi ticarette güvenle büyümesine katkı sağlamaktadır.
