E-Ticaret Hukuku ve Tüketici Uyuşmazlıkları

Dijitalleşmenin hızla ilerlediği günümüzde, ticaretin önemli bir kısmı çevrimiçi platformlar üzerinden yürütülmektedir. Geleneksel alışveriş alışkanlıklarının yerini çevrimiçi tüketici davranışlarının aldığı bu yeni çağda, şirketlerin yalnızca rekabet avantajı sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda hukuka tam uyum içinde hareket etmeleri büyük önem taşımaktadır.

TURKIUS Law, Türkiye merkezli bir hukuk bürosu olarak, başta İsviçre ve Almanya olmak üzere Avrupa’nın farklı ülkelerinde faaliyet gösteren müvekkillerine e-ticaret ve tüketici hukuku alanlarında çok yönlü ve çözüm odaklı danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Girişimcilerden büyük dijital platformlara kadar her ölçekteki şirkete özel olarak tasarlanmış hukuki hizmetlerimizle, dijital dünyada güvenle büyümelerini destekliyoruz.

Uzaktan satış sözleşmelerinin hazırlanması ve gözden geçirilmesi, cayma hakkına ilişkin prosedürlerin yasal çerçevede yapılandırılması, ön bilgilendirme yükümlülüklerinin eksiksiz yerine getirilmesi, ürün iade süreçlerinin yönetilmesi ve e-ticarete ilişkin bilgilendirme metinlerinin mevzuata uygun hazırlanması gibi konularda kapsamlı destek sunuyoruz.

Ayrıca tüketici şikayetlerinin değerlendirilmesi, haksız ticari uygulamaların önlenmesi, ayıplı mal veya hizmetlerden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümü de hizmet alanlarımız arasında yer almaktadır. Müvekkillerimizi tüketici hakem heyetleri, arabuluculuk süreçleri ve gerektiğinde tüketici mahkemeleri nezdinde temsil ediyoruz.

Türkiye’deki hizmetlerimizin yanı sıra, İsviçre ve Almanya başta olmak üzere Avrupa Birliği hukukuna tabi ülkelerde faaliyet gösteren müvekkillerimize, AB Tüketici Hakları Direktifi, sınır ötesi satışlara ilişkin düzenlemeler ve dijital hizmet sağlayıcıların yükümlülükleri konularında da rehberlik ediyoruz.

Buna ek olarak, üyesi olduğumuz uluslararası hukuk ağı sayesinde, 70’ten fazla ülkede güvenilir hukuk firmalarıyla iş birliği yaparak, e-ihracat, dijital ödeme altyapıları, abonelik modelleri, mobil uygulamalar üzerinden yapılan satışlar ve farklı ülkelere özel tüketici koruma düzenlemeleri gibi pek çok konuda entegre çözümler sunabiliyoruz.

TURKIUS Law olarak dijital ekonominin dinamiklerine hâkim, teknoloji dostu ve vizyoner bir yaklaşımla müvekkillerimizin hukuki risklerini en aza indiriyor ve ticari hedeflerine güvenli bir şekilde ulaşmalarını sağlıyoruz.

Hizmetlerimiz

Turkius Law & Mediation & IP Services olarak; başta Türkiye, Almanya ve İsviçre olmak üzere, dahil olduğumuz uluslararası hukuk ağları ve alanında uzman, güvenilir iş ortaklarımız aracılığıyla 70’ten fazla ülkede etkin, çözüm odaklı ve yüksek nitelikli avukatlık, arabuluculuk, fikri mülkiyet ve hukuki danışmanlık hizmetleri sunmaktayız.

Coğrafi uzaklıkların doğurabileceği zorlukları ortadan kaldırmak amacıyla, hizmet verdiğimiz ülkelerde farklı uzmanlık alanlarına sahip geniş bir hukuk ağıyla iş birliği içerisinde çalışıyor; hızlı, etkili ve yerel koşullara uygun çözümler geliştiriyoruz. İstanbul merkezli ofisimizle Türkiye’de; Zürih, St. Gallen ve Fribourg ofislerimizle İsviçre’de; Köln ofisimizle ise Almanya’da faaliyet göstermekteyiz. Yurt dışındaki yerel hukuki ihtiyaçların yanı sıra, Türk hukukuna ilişkin konularda da kapsamlı ve profesyonel destek sağlamaktayız.

Sözleşmeler Hukuku

İngilizce ve Türkçe sözleşmelerin hazırlanması, incelenmesi ve müzakere süreçleri

Şirketler Hukuku ve Ticari İşlemler

Şirket kuruluşu, sözleşmeler, ticari işlemler ve ticari dava takibi

Uluslararası Hukuk ve Yatırım Danışmanlığı

Sınır ötesi işlemler, sözleşmeler, dava takibi ve yabancı yatırımlar için güvenilir danışmanlık

İnşaat Hukuku ve Gayrimenkul İşlemleri

Taşınmaz alım satımı, uluslararası anahtar teslim inşaat projeleri, Mühendislik, Tedarik ve İnşaat Sözleşmelerinin yürütümü

Fikri Mülkiyet Hukuku ve Marka & Tasarım Tescili

Marka, tasarımlarım, patent ve faydalı model tescili, takibi ve izleme hizmetleri, Türk Patent ve Marka Kurumu nezdindeki işlemler, fikri mülkiyet hukukuna ilişkin sözleşmeler ve dava takibi

Bilgi Teknolojileri ve Telekomünikasyon Hukuku

Yazılım, veri ve elektronik iletişim alanlarında uzman hukuki çözümler

E-Ticaret Hukuku ve Tüketici Uyuşmazlıkları

E-ticaret faaliyetlerinizde mevzuata uygunluk ve tüketici uyuşmazlıkları yönetimi

Yabancı Mahkeme Kararlarının Tanınması ve Tenfizi

Yurtdışında alınan mahkeme kararlarının Türkiye'de geçerli hale getirilmesi

Kişisel Verilerin Korunması ve Uyum Süreçleri

KVKK ve GDPR kapsamında veri işleme süreçleriniz için uyum ve danışmanlık hizmeti

Kira Hukuku

Tahliye, kira tespiti ve alacak takibi gibi kira kaynaklı uyuşmazlıkların çözümü

Yabancılar Hukuku ve Göçmenlik İşlemleri

Oturum, çalışma izni ve vatandaşlık işlemlerinde yabancılara kapsamlı hukuki destek

İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku

İşçi - işveren ilişkilerinde sözleşme, fesih ve tazminat konularında danışmanlık

İdare Hukuku

İdari işlemler, eylem ve sözleşmelerle ilgili olarak iptal davası, tam yargı davası ve idari sözleşmelerden doğan davaların takibi

Dava ve İcra Takibi

Dava ve icra süreçlerinin etkili takibi

Arabuluculuk ve Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Yolları

Zorunlu ve ihtiyari arabuluculuk süreçlerinin takibi

Almanya'da Yatırım ve Nitelikli Göç Danışmanlığı

Şirket kurma, oturum izni ve mavi kart başvuruları

Diğer Hukuki Hizmetlerimiz

Dahil olduğumuz uluslararası hukuki ağ sayesinde 70'ten fazla ülkedeki iş ortaklarımızla geniş kapsamlı hukuki hizmetler sunmaktayız

İsviçre Hukuk Hizmetleri

+41 78 819 48 70

Almanya Hukuk Hizmetleri

+49 162 335 98 59

Fatma Karakülah ile İletişime Geçin WhatsApp'tan İletişime Geçin